Az elmúlt négy év irdatlan nyomás került az értékesítőkre: míg korábban elég volt, ha kielégítjük a beérkező igényeket, mára az „aktív piacépítés” lett a mottó.

Az elmúlt évek nehéz gazdasági helyzete negatívan hatott ki a bizalomra. A Maritz Research nemrég nyilvánosságra hozott kutatása szerint a beosztottaknak mindössze 11%-a bízott erősen a vállalat vezetőiben.

A cégek egészen eltérő módszerekkel állnak hozzá a kényes, érzelmekkel telített munkahelyi helyzetekhez. Vannak kultúrák, ahol teljesen elfogadott, hogy elkerüljék és magukba fojtsák a nézeteltéréseket.

Néhány éve megkérdezték cégtulajdonosoktól: „Ha választaniuk kellene aközött, hogy egy tűz miatt leégjen minden épület és gép, szemben azzal, hogy minden munkatársuk egyszerre felmondana, melyik lenne jobb?”