Minden munkatársunknak, aki ügyfeleinkkel találkozik ráhatása van arra, hogy milyen benyomásban részesülnek ügyfeleink cégünkről. Újabb értékesítési potenciálokat mozgósíthatnak munkatársaink, ha tudatában vannak annak, hogy milyen pozitív hatással lehetnek az értékesítésre, és megértik az ügyfél-élmény alakításában játszott kulcsfontosságú szerepüket.