Tárgyalásról akkor beszélünk, ha a felek kölcsönösen elfogadható megoldást keresnek szükségleteikre – bármily sokfélék legyenek is ezek -, és készek a megállapodást véghez vinni. Vajon a lehetőségeinket felismerve megfelelő stratégia mentén tudjuk érdekeinket érvényesíteni?